Última actualización: 6 de marzo de 2026
1. Estructura de Facturación: Implementación y Mantenimiento Los servicios proporcionados por VyralMake LLC se dividen en dos fases de facturación principales: una cuota inicial de implementación (Setup Fee) y una cuota mensual recurrente por el servicio gestionado, mantenimiento técnico y consumo de los Workers de IA.
- Los cargos mensuales se procesarán automáticamente el mismo día de cada mes mediante el método de pago autorizado a través de Stripe.
- La cuota mensual cubre un volumen predefinido de interacciones (mensajes de WhatsApp, web, minutos de voz y número de workers operativos). Si el volumen de la empresa supera el límite establecido en su plan, se facturarán los excedentes según la tarifa acordada o se requerirá una actualización del plan.
2. Cuota de Implementación (Setup Fee) No Reembolsable El pago inicial cubre la auditoría, la arquitectura de la solución, el entrenamiento específico del Worker de IA para su nicho y el despliegue técnico a través de nuestra infraestructura interna (BossiaMake).
- Dado que este proceso requiere la asignación inmediata de recursos humanos y técnicos especializados, la cuota de implementación es estrictamente no reembolsable una vez que nuestro equipo ha comenzado la fase de desarrollo y configuración.
3. Política de Cancelación El cliente puede cancelar su servicio mensual recurrente en cualquier momento notificándolo por escrito a contact@vyralmakeai.com
- Para evitar el cobro del siguiente ciclo de facturación, la cancelación debe solicitarse con al menos 30 días de antelación a la fecha de renovación.
- No se emitirán reembolsos parciales o prorrateados por los días no utilizados del mes en curso tras la cancelación. El servicio y los Workers de IA permanecerán operativos hasta el último día del ciclo pagado.
4. Reembolsos Excepcionales Las cuotas mensuales solo serán susceptibles de reembolso parcial si se produce una caída total del servicio técnico imputable exclusivamente a la infraestructura de VyralMake LLC que impida la operatividad de los Workers de IA durante más de 72h consecutivas, y que haya sido notificada formalmente por el cliente.